1 La persuasión es un proceso destinado a cambiar de una persona (o un grupo de) la actitud o comportamiento hacia algún evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras escritas o habladas para transmitir información, sentimientos, o el razonamiento, o una combinación de los mismos.
2 Es el proceso de guiar a la gente y uno hacia la adopción de una idea, actitud, o la acción mediante significados racionales y simbólicos (aunque no siempre lógicos). Es una estrategia de resolución de los problemas que confía en "peticiones" más que en la coacción. De acuerdo con la afirmación de Aristóteles, "la retórica es el arte de descubrir, en cada caso en particular, los medios adecuados para la persuasión".
Fuente: Wikipedia
Siguiendo lo expuesto con anterioridad y centrándonos en la gráfica vemos que el componente principal de la persuasión es la comunicación no verbal que obedece al movimiento y expresión corporal que tantas veces pasa inadvertida (al menos conscientemente). Y es que cada detalle cuenta y en cada acción balanceamos el momento hacia un lado u otro cualquier aspecto relacionado con la toma de decisión. Por eso conviene cierta reflexión sobre este tema y no descuidar ningún aspecto para ofrecer la mejor solución en el mejor momento.
Iván González
@ivangzg
