Viñeta Y REFLEXIÓN PERSONAL: Figura del Community Manager educativo

Sin duda un Community Manager Educativo tiene un sinfin de cualidades, pero he querido resumirlas en cuatro que nos dan una idea del desempeño de este profesional en pleno siglo XXI.

En una organización educativa es vital que se establezca un #compromiso con el Community Manager Educativo (CMe), pues de nada sirve crear la figura si después no se va a continuar con el trabajo realizado. Así que lo primero que tenemos que conseguir es un compromiso de la Dirección para llevar a cabo el pleno desarrollo de este perfil.

Segundo, el CMe tiene que ser un #comunicador nato, que le gusta relacionarse con la gente, redactar, escuchar, y le apasionen las redes sociales, de esta forma conseguiremos ser eficaces y efectivos siguiendo el plan de comunicación previamente definido.

En tercer lugar, dada la revolución en contenido e iniciativas que estamos viendo de un tiempo a esta parte, el Community Manager Educativo tiene que ser #innovador, tiene que desarrollar nuevas ideas, intentar sorprender e impactar en su público objetivo con un enfoque fresco, natural que llegue a sintetizar el objetivo que buscamos de partida. Para ello tendrá que experimentar y la dirección del centro tendrá que dejarle espacio y cierta flexibilidad en el trabajo.

Ya por último, el CMe debe ser #resolutivo, para ello se requiere tener una mente abierta, capaz de  resolver problemas sobre la marcha. En una organización viva como es una institución educativa se van a dar multitud de situaciones (algunas complejas) que hay que ser capaces de solventar en tiempo y forma, para ello intentaremos ser lo más asertivos posibles y aportar nuestra visión apoyándonos en la experiencia y el "know how" de la organización.

Como podéis comprobar, este tema da para mucho más, pero para empezar tener estas cuatro cualidades presentes de partida pueden ayudarnos a conseguir los resultados deseados: establecer una comunicación y relación con la comunidad educativa lo más satisfactoria posible.

Iván González 

Breve resumen de mi trayectoria:

-Actualmente estoy realizando el certificado profesional de Docente con la intención de impartir clases en el ámbito privado y público en materias relacionadas con administración, gestión, dirección de empresas, innovación, nuevas tecnologías, seguridad, comunicación, marketing, redes sociales, etc.

-Con experiencia en Community Manager en varios sectores, me he formado como Social Media Manager en empresa del sector tecnológico.

-Administro un grupo de profesionales del ámbito jurídico y una web del club de ajedrez, entre otras, cada día aprendo algo nuevo.

Querido diario... (EduCMooc Community Manager Educativo)

Diario de aprendizaje del MOOC

Con el objetivo de recoger tus reflexiones y aportaciones en el MOOC, te proponemos que dispongas de un diario de aprendizaje que recoja todas las tareas que iremos realizando a lo largo del MOOC en los retos propuestos y en el que muestres tus evidencias de aprendizaje.

Queremos que las entradas en tu diario relacionadas con las actividades del MOOC sean públicas y visibles, para así compartirlas en la red con la comunidad educativa.

Para ello, puedes usar cualquier herramienta de la web 2.0 que estimes oportuna: blog, wiki, espacio web, etc. Si ya posees algún blog o espacio web, también puedes utilizarlo como diario en este MOOC. Si necesitas ayuda para ponerlo en marcha, en el apartado “Recursos de ayuda” tienes algunos enlaces que te facilitarán el trabajo.

Una vez tengas en marcha tu diario, te vamos a pedir que añadas una primera entrada en el mismo, como primera actividad del curso, con la idea de presentarte ante tus compañeros del MOOC. Algunas cuestiones que puedes incluir en tu entrada:

• Tu perfil profesional en el ámbito educativo.

 Me considero una persona sociable, enérgica, elocuente y diplomática.

                🎯🎯🎯OBJETIVO PROFESIONAL:

Orientado a puestos de experto en formación de empresas o docente en organización/institución público/privada, estoy formándome como profesional Docente. Con esta acción lograré especializarme en este área de conocimiento y transmitir toda la experiencia profesional acumulada de varios años en distintos sectores, al objeto de formar a los trabajadores del futuro."

• ¿Cuales son tus expectativas al participar en este MOOC? 

Profundizar en aspectos relacionados con la dinamización de redes sociales, mejorar mi empleabilidad no sólo como docente, sino como especialista en esta posición de CM.

• ¿Alguna imagen que te describa?

• Cualquier otra cuestión que consideres relevante para compartir: inquietudes, intereses...me acompañas para conseguir estas metas:

Emprender en el campo de la relaciones públicas creando mi propia agencia de comunicación. Como catalizador de este proceso necesitaré localizar una red de mentoring o espacio coworking para desarrollar esta idea empresarial y también algún colaborador estratégico que quiera participar de este proyecto.

A nivel formativo,una vez finalizados mis estudios de Posgrado en Dirección, quiero profundizar en mi formación y realizar un Doctorado en Gestión del Conocimiento; Sociedad de la Información y Nuevas Tecnologías aplicado a la profesionalización docente. 

Para finalizar esta actividad, escribe la URL (dirección web) de tu diario en la caja de texto que tienes aquí abajo a tu disposición:

https://publicrelationsgzg.blogspot.com/

Con ello, conseguiremos recoger todos los diarios de los participantes del MOOC y facilitar el acceso a los mismos por cualquiera de vosotros, para así compartir vuestras reflexiones. Todas las entradas de vuestros diarios se agregan automáticamente a la pestaña "Evidencias" en el menú de navegación superior.

Puedes, además, compartirla en Twitter a través del hashtag #EduCMooc y/o en el grupo del MOOC en Facebook. 

LOS SECRETOS DE LA PERSUASIÓN

Los secretos de la persuasión se pueden resumir en estos 6 apartados:

1. RECIPROCIDAD
2. ESCASEZ
3. AUTORIDAD
4. CONSISTENCIA
5. CAER BIEN
6. CONSENSO

Seis variables, difíciles de conseguir en su conjunto, pero con trabajo y disciplina se pueden alcanzar.

Evidentemente llegar a este punto no es flor de un día, antes hay que poner muchas cosas en común, detectar necesidades, simpatizar, consensuar, y llevar en paralelo un trabajo de disciplina y desarrollo personal importante, porque el cliente no es tonto, sabe perfectamente que es lo que quiere y hasta donde puede llegar. A veces necesita de un guía que lo persuada, lo convenza de que esa es la mejor decisión que puede tomar, pero no nos engañemos, no se va a decidir porque alguien lo asesore, lo persuada, si decide seguir el camino trazado primero analizará, consensuará si hay partes implicadas esa decisión que ahora sí parece tener en el punto de mira, y sólo una vez llegue al convencimiento de que esa decisión lo llevará a alcanzar otras cotas superiores, sólo en ese caso se decantará y se dejará persuadir, pero antes habrá de pasar por estos estados que bien resume el vídeo (seguro que alguno más habrá).

La persuasión es un arte que combina el lado humano y técnico de una persona que actúa sobre otra, para alcanzar un objetivo: caminar juntos y seguir avanzando en un mundo cada vez más complejo y difícil, pero sabiendo que detrás de todo ese derroche hay algo bueno, algo que marca la diferencia y que va a permitir asegurar unos resultados óptimos y de desarrollo importantes para el que se deja persuadir.

Iván González

Asesor Comercial

LA PERSUASIÓN

La persuasión es la influencia social de las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos.

1 La persuasión es un proceso destinado a cambiar de una persona (o un grupo de) la actitud o comportamiento hacia algún evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras escritas o habladas para transmitir información, sentimientos, o el razonamiento, o una combinación de los mismos.

2 Es el proceso de guiar a la gente y uno hacia la adopción de una idea, actitud, o la acción mediante significados racionales y simbólicos (aunque no siempre lógicos). Es una estrategia de resolución de los problemas que confía en "peticiones" más que en la coacción. De acuerdo con la afirmación de Aristóteles, "la retórica es el arte de descubrir, en cada caso en particular, los medios adecuados para la persuasión".

Fuente: Wikipedia

Siguiendo lo expuesto con anterioridad y centrándonos en la gráfica vemos que el componente principal de la persuasión es la comunicación no verbal que obedece al movimiento y expresión corporal que tantas veces pasa inadvertida (al menos conscientemente). Y es que cada detalle cuenta y en cada acción balanceamos el momento hacia un lado u otro cualquier aspecto relacionado con la toma de decisión. Por eso conviene cierta reflexión sobre este tema y no descuidar ningún aspecto para ofrecer la mejor solución en el mejor momento.

Iván González

@ivangzg