A continuación os dejo otro mapa mental, sobre un campo el de los RECURSOS HUMANOS que no para de reinventarse y del que las empresas que quieran sobrevivir, deberán adoptar antes o después, si quieren que sus empleados sigan fieles y comprometidos con el proyecto de empresa.
Más que nunca se hace necesaria la participación del empleado/trabajador dentro de la empresa, una mayor implicación del mismo y un mayor reconocimiento por parte de la Gerencia-Dirección supondrá la consecución de altos niveles de productividad y por consiguiente mejores resultados. Todos los esfuerzos que se hagan en este camino sumarán y aportarán luz a la gestión óptima del factor humano de la empresa. Al fin y al cabo las empresas no dejan de ser personas, entidades vivas que nacen, crecen, se reproducen y mueren.
Iván González
Gestor de innovación y Community Manager en pymes.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACION: Identificar los usos y costumbres claves a la hora de definir la presencia y participación en medios y redes sociales para particulares y empresas a la hora de afrontar su presencia en ellos.
Escuchar, dialogar, aprender.
Autenticidad, empatía y tono adecuado.
Autenticidad y honestidad.
Marcas, marketing y comunicación.
CONCLUSIONES: 1. Antes de participar, escucha, aprende y comprende 2. Después participa en la conversación, responde, interactúa 3. Comparte sin dogmatizar, co-crea y aporta valor con generosidad4. Se auténtico, honesto, no parezcas un mentiroso 5. No intentes imponer el contenido ni la comunicación unívoca 6. No intentes controlar la conversación, se parte de ella7. Utiliza el tono idóneo, se empático, con sentido del humor, agradecido y siempre educado 8. Identificar qué, a quién y cómo ofrecer valor, luego decidir dónde 9. El valor es: información, conocimiento, entretenimiento o hacer el bien 10. Experimenta, prueba, asume pequeños riesgos, se trata de un aprendizaje continuo, no hay manuales 11. No hay atajos: el fake, el spam y la impostura, se detectan siempre y son penalizados 12. No olvides que los clientes o usuarios son personas, todos somos personas no meros consumidores